客戶服務　Service

姓名：王派臣 留言時間：2021/5/15 下午 04:16:46

感覺你們網站很慢, 而且點選了產品資訊, 也看不到產品, 想確認一下瓦斯調節器的型號都看不到~ 很怪 ~

姓名：薛峰玠 留言時間：2021/5/4 下午 04:21:59

你好,請問一下,家裡現在瓦斯調節器是R500 Q3的,洗澡時水會燙人(熱水器水量開最大,火力開最小),我是一桶瓦斯連接一台雙口瓦斯爐和12公升的熱水器,但瓦斯爐和熱水器通常不會同時使用,所以是選擇R280 Q2的嗎?再請問一下,如果瓦斯爐和熱水器有時候會同時使用,是選擇R280 Q3的嗎(這樣會造成熱水太燙嗎)?謝謝

回覆者：客服人員 留言時間：2021/5/10 上午 08:36:32   薛先生您好， 客服已收到您的詢問， 首先要跟您說明一點， 調整器的流量與水溫無關，主要原因是夏日的水溫本身就高，經過熱水器再加熱，而導致水溫過高，建議可選「東北的NE-9132的強制排氣熱水器」，可降低這樣的問題。 第二點，若瓦斯爐跟熱水器共用一個調整器的話，建議使用R280 的Q3調整器。 🔸小知識 Q2~Q3指的是調整器的每小時最大流量 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 謝謝您的詢問

姓名：張怡仁 留言時間：2021/2/18 下午 05:58:39

我家的櫻花牌熱水器型號是SH-1350，櫻花牌瓦斯爐型號是G6900(雙炫火系列)，請問我應該使用那一種規格的瓦斯調整器? 例如：Q2或Q3，以及R280或R380?

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/25 上午 08:20:41   張小姐您好 客服已收到您的詢問， 熱水器SH-1350 為13公升，建議用Q3調整器； 瓦斯爐G6900，則建議用Q2調整器 若是熱水器與瓦斯爐共用一個調整器，建議使用Q3調整器(D-158、D-358) 感謝您的詢問。

姓名：欒先生 留言時間：2021/2/8 下午 05:27:24

你好：請問一下，我的熱水器標示瓦斯調整器要用R280 Q3，如用到Q1的，是否會造成燃燒不完全或是其他不良影響，煩請說明，謝謝！

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/10 上午 08:47:36   欒先生 您好， 客服已收到您的詢問， 若您的熱水器推薦您使用Q3的調整器，我司還是會建議您使用相同等級的輸出量的調整器，以免導致您的熱水器無法正常使用唷～ 調整器分為Q2、Q3、Q5，可依據各爐具所需要的輸出量做選購。 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 Q5→是指每小時最大輸出量達5公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(32公升以下)。

姓名：欒先生 留言時間：2021/2/8 下午 05:27:05

你好：請問一下，我的熱水器標示瓦斯調整器要用R280 Q3，如用到Q1的，是否會造成燃燒不完全或是其他不良影響，煩請說明，謝謝！

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/10 上午 08:47:45   欒先生 您好， 客服已收到您的詢問， 若您的熱水器推薦您使用Q3的調整器，我司還是會建議您使用相同等級的輸出量的調整器，以免導致您的熱水器無法正常使用唷～ 調整器分為Q2、Q3、Q5，可依據各爐具所需要的輸出量做選購。 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 Q5→是指每小時最大輸出量達5公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(32公升以下)。

姓名：張怡仁 留言時間：2021/2/1 下午 04:36:24

1.我在貴公司網站找不到瓦斯調整器D-310，但是有D-320， 請問D-310是否已停產，由D-320取代? 2.請問Q2與Q3等規格，如何區分，以及用途?

回覆者：客服人員 留言時間：2021/2/8 下午 02:23:21   張小姐您好， 客服已收到您的詢問， 我司並無販售D-320調整器， 請您提供用途(瓦斯爐、熱水器公升數)，客服將推薦您適用的調整器。 Q2~Q3指的是調整器的每小時最大流量 Q2→是指每小時最大輸出量達2公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤，其用途為瓦斯爐、熱水器(18公升以下)。 感謝您的詢問。

姓名：張怡仁 留言時間：2021/2/1 下午 03:54:45

1.請問統領D-318與D-328的功能區別? 2.櫻花牌雙炫火瓦斯爐要安裝位於瓦斯筒端的瓦斯調整器自動切斷 附錶型，是選用D-318或D-328? 3.櫻花牌熱水器是選用D-318或D-328?

姓名：欒先生 留言時間：2021/1/26 下午 08:46:39

你好：再請問一下，我的熱水器標示瓦斯調整器要用R280 Q3，如用到Q1的，是否會造成燃燒不完全或是其他不良影響，煩請說明，謝謝！

姓名：欒先生 留言時間：2021/1/22 上午 09:43:36

你好：再請問一下，我的熱水器標示瓦斯調整器要用R280 Q3，如用到Q1的，是否會造成燃燒不完全或是其他不良影響，煩請說明，謝謝！

姓名：欒先生 留言時間：2021/1/20 下午 10:00:00

姓名：欒先生  留言時間：2021/1/19 下午 06:29:04  你好：請問一下我的瓦斯爐上標示要用R280 Q1的瓦斯調整器，但實際使用的是R280 Q3的，流量差異這麼大會比較耗氣嗎？如果不會也請吿訴我原因，謝謝！

回覆者：客服人員 留言時間：2021/1/22 上午 08:26:44   欒先生 您好， 客服已收到您的詢問， 流量差異主要是要看各型號的瓦斯消耗量， 與調整器輸出流量並無關係。 Q1~Q3指的是調整器的每小時最大流量 Q1→是指每小時最大輸出量達1公斤。 Q3→是指每小時最大輸出量達3公斤。 感謝您的詢問。