客戶服務　Service

姓名：May 留言時間：2019/1/12 上午 09:28:15

您好 我有一台進口營業用高壓蒸爐，上面說明燃氣壓力是:2800pa，熱負荷：25KW，想請問瓦斯桶適合安裝Q3D358嗎？ 還有此高壓蒸爐跟中壓小籠包蒸台使用上會推到戶外屋簷騎樓下，下班會在推回店內，這樣適合安裝營業用中/高壓鋼絲集合管(CNS9621,H級)嗎？

回覆者：客服人員 留言時間：2019/1/16 上午 11:56:55   已來電已回覆

姓名：Marx 留言時間：2019/1/10 上午 09:42:58

早安，呈1219發問， Q2.0/3.0 熱能如何計算的呢？假設我用Q2.0只有開啟60% 那用Q3.0 有什麼影響

回覆者：客服人員 留言時間：2019/1/12 上午 09:41:00   您好： 依造您的問題使用Q2調整器即可 謝謝

姓名：王R 留言時間：2019/1/7 上午 12:57:13

家裡瓦斯爐是和家牌二級節能 瓦斯爐 KS-268G 請問要使用Q2還是Q3調整器?感謝~

回覆者：客服人員 留言時間：2019/1/7 上午 09:14:46   王先生您好： ★您詢問的問題：家裡瓦斯爐是和家牌二級節能 瓦斯爐 KS-268G 請問要使用Q2還是Q3調整器?感謝~ ★回覆：請使用Q2調整器 統領工業有限公司 感謝您的來信

姓名：M 留言時間：2018/12/11 上午 12:00:22

您好，請問我的燃燒器Bumer上面寫著效能14KW，我要選擇Q3.0或是Q2.0 或這是指最大性能，沒開到最大沒影響呢？

回覆者：客服人員 留言時間：2018/12/19 上午 10:26:09   M先生/小姐您好： 您好：已收到您的留言 ★問題：請問我的燃燒器Bumer上面寫著效能14KW，我要選擇Q3.0或是Q2.0 或這是指最大性能，沒開到最大沒影響呢？ ☆回覆：選擇Q2鑿整器即可，若選擇Q3會比較好用！流量沒開到最大並不會浪費瓦斯。 統領瓦斯器材物流中心 客服部 Address：台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL：04-2630-8555 FAX：04-2630-5651 官網：http://www.ton-lin.net/ 客服：tonlinserver@gmail.com

姓名：aulex 留言時間：2018/11/24 上午 11:52:02

L130302 / (含接錶式線組) 可替用櫻花L50-0645-D0 ? L130302有接線圖?

回覆者：客服人員 留言時間：2018/11/30 上午 10:23:11   您好：已收到您的留言 ★問題：L130302 / (含接錶式線組)可替用櫻花L50-0645-D0 ? ☆回覆：此兩種型號無法共用 ★問題：.L130302有接線圖? ☆回覆：此型號沒有配線圖 若是您需要【櫻花L50-0645-D0】IC可幫您訂貨，請註明是用於天然氣或是桶裝瓦斯。 謝謝您的留言！ 統領瓦斯器材物流中心 客服部／黃暐庭 Address：台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL：04-2630-8555 FAX：04-2630-5651 官網：http://www.ton-lin.net/ 客服：tonlinserver@gmail.com

姓名：吳小姐 留言時間：2018/11/19 上午 11:02:54

請問我家是用：檯面式防漏爐(鑄鐵爐架)，產品編號：RB-202GH(B)，適合哪一款調整器呢？謝謝！

回覆者：客服人員 留言時間：2018/11/21 上午 10:17:40   您好：新購買爐具裡面都會有附調整器，直接安裝就可， 若是欲購買調整器請購買Q2調整器 http://ton-lin.net/products_view.asp?ID=1285 感謝您的來信 統領瓦斯器材物流中心 客服部／黃暐庭 Address：台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL：04-2630-8555 FAX：04-2630-5651 官網：http://www.ton-lin.net/ 客服：tonlinserver@gmail.com

姓名：劉永堅 留言時間：2018/10/28 下午 04:33:47

網路上看到很多你們統領瓦斯調整器,R280 Q2的價錢從180元到400元都有,請問都是檢驗合格的嗎?

回覆者：客服人員 留言時間：2018/11/7 上午 08:32:30   您好： 統領的R280調整器都是檢驗合格的產品，還有瓦斯公會的保障，請安心使用。 統領瓦斯器材物流中心 客服部／黃暐庭 Address：台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL：04-2630-8555 FAX：04-2630-5651 官網：http://www.ton-lin.net/ 客服：tonlinserver@gmail.com

姓名：蘇先生 留言時間：2018/10/26 下午 09:52:18

請問.. Q2/R280系列的D-328快克和D-318高效能,這2著看規格是一樣的,但產品名稱不同,有何差異? Q3/R280系列的D-358火力旺和D-359高效能,這2著看規格是一樣的,但產品名稱不同,有何差異?

回覆者：客服人員 留言時間：2018/11/7 上午 08:35:10   您好： 您的問題 1.《Q2/R280系列的D-328快克和D-318高效能,這2著看規格是一樣的,但產品名稱不同,有何差異?》 此2款調整器只是型號不同，功能為相同的調整器。 2.《Q3/R280系列的D-358火力旺和D-359高效能,這2著看規格是一樣的,但產品名稱不同,有何差異?》 此2款調整器只是型號不同，功能為相同的調整器。 統領瓦斯器材物流中心 客服部／黃暐庭 Address：台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL：04-2630-8555 FAX：04-2630-5651 官網：http://www.ton-lin.net/ 客服：tonlinserver@gmail.com

姓名：陳先生 留言時間：2018/10/25 下午 02:23:46

請問第一CNS9621HL級跟H級都有排氣孔嗎？第二排氣孔是可以分離臭氣跟瓦斯嗎？只讓臭氣出來，瓦斯留在管內?第三臭氣排出是有瓦斯就會排出臭氣，還是特定情形才會排出臭氣，第四如果營業用需要搭配消防安規，使用CNS9621會有誤報情形，有其他替代管材嗎？謝謝

回覆者：客服人員 留言時間：2018/11/7 上午 08:46:44   您好： 您的問題： 1.CNS9621HL級跟H級都有排氣孔嗎？ 回覆：都有排氣孔，商檢局檢驗規範有相關規定。 問題2.3.4 回覆： CNS9621規範為室外使用，不能直接連接燃燒器具(家庭用燃燒器具為瓦斯爐、熱水器、瓦斯烤箱…)所以必須讓臭氣滲透，讓使用者知道。 瓦斯用途及安全考量問題只要符合規定使用即可。 問題5：何為《誤報情形》請詳述。 統領瓦斯器材物流中心 客服部／黃暐庭 Address：台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL：04-2630-8555 FAX：04-2630-5651 官網：http://www.ton-lin.net/ 客服：tonlinserver@gmail.com

姓名：許先生 留言時間：2018/10/10 下午 09:25:03

請問我家用的是櫻花牌G5610k三/二環瓦斯爐，請問一下我是應該用R280 Q2或Q3調整器?謝謝!

回覆者：客服人員 留言時間：2018/10/12 上午 09:11:59   許先生您好 您詢問的問題： 請問我家用的是櫻花牌G5610k三/二環瓦斯爐，請問一下我是應該用R280 Q2或Q3調整器?謝謝! 答覆如下： 瓦斯爐使用Q2調整器 http://ton-lin.net/products_search.asp 請至上方連結選購，謝謝！ 統領工業感謝您的來信