客戶服務　Service

姓名：陳銘發 留言時間：2018/5/11 下午 12:22:04

你好 想請問 4口爐使用4公斤瓦斯桶 需使用什麼樣的調節器 謝謝

回覆者：客服人員 留言時間：2018/8/2 下午 04:45:03   陳銘發先生/小姐您好 已收到您的詢問。 不曉得您是使用哪個品牌和型號的瓦斯爐，如果能給我們更詳細的資訊，我們就可能可以給予您意見。謝謝您 統領瓦斯器材物流中心 434台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL: 04-2630-8555FAX: 04-2630-5651

姓名：Mark 留言時間：2018/4/15 下午 04:25:04

你好: 我家的雙口台式瓦斯爐ㄧ直有個問題,就是瓦斯用到快結束時,鍋子都會被燒黑一片,調節器是用R500/Q1,之前也有用過R280/Q2.5,但家人覺得R280輸出火力都太小,R500才夠猛,我現在要如何選調節器才能解決燒黑跟火不強的問題,還是是瓦斯爐有問題?

回覆者：客服人員 留言時間：2018/8/2 下午 04:48:32   Mark先生您好 已收到您的詢問。 請問您使用哪個品牌和型號的雙口台式瓦斯爐？ 如果能給我們更詳細的資訊，我們就可能可以給予您意見。謝謝您 統領瓦斯器材物流中心 434台中市龍井區舊車路北一巷328號 TEL: 04-2630-8555FAX: 04-2630-5651

姓名：何均霖 留言時間：2018/4/2 上午 01:45:48

你好。請問一下。我是用梅花爐小三環在煎餅 只開中間那圈的火跟最外圈的火。這樣我要用哪一種的調節器。只有一個爐子在用而已

回覆者：客服人員 留言時間：2018/8/6 上午 09:42:16   何先生/小姐您好 已收到您的詢問。 請問是哪一品牌和型號的梅花爐呢？是否可以傳照片過來讓我們更能更了解您的詢問。 謝謝您 統領瓦斯器材物流中心

姓名：何均瑋 留言時間：2018/3/17 上午 05:53:16

您好我是營業用的瓦斯配管.在瓦斯進氣處安裝了雙瓶連結器.以及中壓調節器後經過室內硬管後要同時供給.煮麵機還有三個中壓快速爐.低壓R280瓦斯熱水器以及低壓R280瓦斯油炸機.這樣等於我一個R500調節器的輸出同時對應複數設備.這樣在營業中使用時會不會發生同時使用複數裝置造成壓力不足以供應的問題.

回覆者：客服人員 留言時間：2018/3/24 上午 08:42:58   您好： 因為您所使用的設備較為複雜，相關問題請詢問專業技師 謝謝

姓名：李阿呆 留言時間：2018/3/12 上午 11:14:39

你好，我一台20公斤的瓦斯熱水器，及一台三口的瓦斯爐，兩個設備是共用一個瓦斯桶，但不一定兩個設備會同時使用，也是會有同時使用的可能，我原先是一個R500/Q2的瓦斯調節器，是打算更新一個R280的瓦斯調節器，但我不知道該選多少流量的調節器才適合，可以請您給我建議嗎？謝謝

回覆者：客服人員 留言時間：2018/3/21 上午 08:42:25   您好： 如果您是一桶瓦斯要供給於兩台瓦斯器具，建議您購買一個瓦斯大三通，並於二端個裝一個瓦斯調整器，接在瓦斯爐的調整器建議您使用R280 Q2型調整器，可避免瓦斯流量過大燃燒不完全，浪費瓦斯，現在瓦斯設備都是設定R280每小時輸出流量2公斤較為適用。 接於熱水器的調整器建議您使用R280 Q3型調整器(每小時輸出流量3公斤)可避免同時使用瓦斯流量不足，熱水器不夠熱。

姓名：徐先生 留言時間：2018/3/5 下午 06:12:18

您好,請問我的熱水器是莊頭北 AS-969T ,應該用Q1.5 還是Q2 還是Q3?謝謝.

回覆者：客服人員 留言時間：2018/3/7 上午 09:14:32   您好：您的熱水器是12公升，可使用Q2調整器。 ◎適用爐具：每小時消耗熱能 24000kcal/h以下之瓦斯爐具均適用。例如：瓦斯飯鍋、海產爐、二/三環瓦斯爐、熱水器(12公升以下)。 ◎順暢的流量設計，能使火力完全發揮，熱效能完全釋放，進而提升瓦斯器具之效能，達到節省瓦斯功效。 可至官網加入會員後購買，謝謝 www.ton-lin.net/products.asp?BKID=67&SKID=78

姓名：顏R 留言時間：2018/2/8 上午 10:34:46

請問我網路購買D-328瓦斯調節器外表為橘色，並沒有向貴司強調的用顏色區分年份，橘色的不是2010年出產的嗎?2018應該是紅色，雖然裡面附保險貼紙但是這樣產品沒問題嗎?

回覆者：客服人員 留言時間：2018/2/8 下午 05:00:45   您好：產品的色彩管理會出現在調整器的貼紙上，D-328調整器生產就是橘色，瓦斯調整器與瓦斯管在材質上是屬於消耗品，所以統領率先導入色彩安全管理，用顏色區分該產品的安裝後使用年份，以二年更換識別顏色，藉以提醒技師與消費者來降低因耗材過期或變質的潛在風險，提升您在使用瓦斯器具上的安全性，而使用色彩管理不影響產品責任保險權益，請您放心使用。

姓名：江先生 留言時間：2018/1/28 下午 07:28:01

您好 請問櫻花SH-1251強制排氣熱水器安裝 統領Q2 R280低壓防爆附錶調整器後，再第一次開熱水會正常運作，當關閉熱水後一段時間要再開啟熱水，就發現調整器已經自動切斷瓦斯，20KG瓦斯桶跟熱水器中間的瓦斯管約100公分左右...有用泡沫水檢查也無發現漏氣現象，請問該怎麼辦?

回覆者：客服人員 留言時間：2018/1/31 上午 08:25:22   由於熱水器及瓦斯爐均有使用開啟即關閉之動作，但又因熱水器有過熱裝置，因此使用一段時間會自動關閉，客戶需要再重新打開水龍頭，啟動熱水器，就因為如此如果使用有切斷或切斷附錶之調整器有可能調整器不供應瓦斯，需要再將切斷鈕壓下，讓瓦斯通過調整器，因此建議熱水器不要使用有切斷或切斷附錶之調整器方能避免瓦斯不供應之情況，另外，通常會建議客人熱水器使用Q3R280之調整器，每小時流量3公斤，在天冷時才不會覺得熱水不夠熱。

姓名：羅福孟 留言時間：2018/1/25 下午 01:22:34

我訂購(強排40公分直尾通風管以及可調式直管各1支，貨到付款)網頁上看不到訂單資訊？

回覆者：客服人員 留言時間：2018/1/26 上午 10:52:57   您好：訂單有收到 已安排為您出貨 謝謝

姓名：張小姐 留言時間：2018/1/16 下午 09:47:52

怎麼都那麼久不回答問題啊

回覆者：客服人員 留言時間：2018/1/18 上午 09:04:26   您好：已回復您的問題 謝謝